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零售顾客服务经典案例

零售顾客服务经典案例

作者:铃木敏文

状态:连载 | 1万字 | 5.59万人在看

最新章节:暂无章节

最后更新:2023-10-28 06:07:40

小说标签:图书现代耽美

小说简介:全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考;比起优点,顾客往往更容易记住卖家的缺点;消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求;顾客并非不愿购买,他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋

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书友评论

书友【落雁知秋】说:这本小说在描绘人物性格和情感方面非常细腻,让人感受到了角色的内心世界。

书友【锦霞】说:小说的结构紧凑,文笔流畅,让人一口气读完,回味无穷。

书友【岁月留歌画山河】说:这是一部真正好看,值得一看的小说。它不像有些小说那样写的很假、很玄乎,而是实事求是的写出了一个人的真情实感。

书友【薄荷之夜】说:文章的结构简洁合理,作者对原文的理解也十分深刻透彻。全文语言铿锵有力,掷地有声,读来令人热血沸腾,心潮澎湃。

书友【青藤之凉】说:全文可圈可点的佳句不少,给文章增添了些文学情趣。

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